Terms and Conditions

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti alimentari e dei servizi offerti tramite il sito www.ilborgodigavi.it del

 

Ristorante Il Borgo
Via XX Settembre 1R, 15066 Gavi (AL) 
Email: ristoranteilborgo2@gmail.com
Telefono: +39 393 566 8136

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proprietà a socio unico di:

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Procurement Solutions Srl
Via Voltaggio, 57 
15066 Gavi (AL)
P.Iva: 11501850967

E-mail: info@procurementsolutions.it

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Il sito consente di:

• prenotare un tavolo presso il ristorante;

• ordinare piatti per asporto (“take away”) o consegna a domicilio (“delivery”).

 

Effettuando un ordine o una prenotazione online, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

 

2. Oggetto del contratto

Il contratto ha per oggetto la fornitura di piatti e bevande preparati dal Ristorante Il Borgo di Gavi, come descritti nel menù online.

 

3. Prezzi e informazioni

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA.
Eventuali costi aggiuntivi (spese di consegna o imballaggio) sono chiaramente indicati durante la procedura d’ordine.

Il Ristorante Il Borgo si riserva il diritto di modificare i prezzi o aggiornare il menù in qualsiasi momento, fermo restando che verranno applicati i prezzi in vigore al momento dell’ordine.

 

4. Modalità di ordinazione

L’utente può effettuare un ordine:

1. Navigando sul menù online;

2. Selezionando i piatti desiderati e aggiungendoli al carrello;

3. Inserendo i propri dati di contatto e indirizzo (in caso di consegna);

4. Scegliendo la modalità di ritiro (“asporto”) o consegna (“delivery”);

5. Selezionando il metodo di pagamento preferito.

 

La ricezione dell’ordine viene confermata via email o notifica automatica.
L’ordine è vincolante solo dopo la conferma di accettazione da parte del Ristorante.

 

5. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.);

• Apple Pay / Google Pay;

 

I pagamenti online sono gestiti tramite Wix Payments o altri provider esterni certificati, conformi agli standard PCI DSS per la sicurezza delle transazioni. I dati delle carte non vengono mai trattati o memorizzati dal Ristorante.

 

6. Ritiro e consegna

• Ritiro in sede (Take Away): il cliente può ritirare l’ordine all’orario selezionato presso il ristorante.

• Consegna a domicilio (Delivery): disponibile entro il raggio e negli orari indicati sul sito.

 

Il Ristorante Il Borgo non è responsabile di ritardi dovuti al traffico, condizioni meteo o cause di forza maggiore.

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7. Modifiche e cancellazioni

È possibile modificare o annullare l’ordine contattando il ristorante entro 10 minuti dall’invio.
Dopo tale termine, l’ordine potrebbe essere già in preparazione e non più annullabile.

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8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni alimentari soggetti a deterioramento o con scadenza ravvicinata.
Eventuali reclami o segnalazioni devono essere comunicati entro 24 ore dalla consegna o dal ritiro.

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9. Fatturazione

Il cliente può richiedere la fattura al momento dell’ordine, indicando correttamente i dati fiscali.
Le fatture vengono inviate in formato elettronico, secondo la normativa vigente.

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10. Responsabilità

Il Ristorante Il Borgo si impegna a garantire la qualità e la corretta conservazione dei prodotti fino al momento della consegna o del ritiro.
 

Non si assume responsabilità per:

• uso improprio dei prodotti dopo la consegna;

• errori dovuti a dati incompleti o errati forniti dal cliente;

• disservizi imputabili a terzi (es. piattaforme di pagamento o corrieri).

 

11. Proprietà dei contenuti

Tutti i testi, immagini, loghi, menù e contenuti presenti sul sito sono di proprietà esclusiva del Ristorante Il Borgo e protetti dalle norme sul diritto d’autore.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

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12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente, secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito.

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13. Analisi statistiche e cookie

Il sito utilizza Google Analytics 4 per raccogliere dati di navigazione anonimizzati, al fine di migliorare la qualità del servizio e l’esperienza utente.
Nessun dato di pagamento o identificativo personale è tracciato a fini di marketing.

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14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Alessandria.

 

15. Contatti

Per informazioni, assistenza o reclami:

+39 393 566 8136

ristoranteilborgo2@gmail.com